Η Ελεντίνα Τολιμάζη πρωτοστάτησε στη δημιουργία του τμήματος CRM & Analytics στον ΗΡΩΝΑ, μετατρέποντας τις χειροκίνητες διαδικασίες σε ένα data-driven οικοσύστημα. Ανέπτυξε προηγμένα μοντέλα πρόβλεψης churn με τη χρήση Machine Learning, τα οποία οδήγησαν σε σημαντική μείωση του ρυθμού αποχώρησης πελατών. Το έργο της έχει αναγνωριστεί με πολλαπλά βραβεία, όπως Gold στα AI & Data Awards 2025 και Platinum στα Loyalty Awards 2025, θέτοντας νέα πρότυπα για τη χρήση των data analytics στον τομέα της ενέργειας.

Σύντομο βιογραφικό: Η Ελεντίνα Τολιμάζη είναι CRM & Analytics Manager στον ΗΡΩΝΑ. Με σπουδές στη Στατιστική και μεταπτυχιακό στο Data Science, έχει δεκαετή εμπειρία στην ανάλυση συμπεριφοράς καταναλωτή στους κλάδους των τηλεπικοινωνιών και της ενέργειας.